Patientenakquise mit Local SEO

Sie sind Arzt und machen sich Gedanken darüber, was wohl der beste Weg für eine effektive und nachhaltige Patientenakquise ist? Dann möchte ich Ihnen heute Local-SEO für die Patientengewinnung vorstellen. Ich werde Ihnen 7 einfache Schritte vorstellen, die Sie auch alleine durchführen können, für eine digitale Patientenakquise.

Am Ende des Beitrages finden Sie folgenden Blogbeitrag als YouTube-Video übersichtlich zusammengefasst.

Arztpraxis bei allen Unternehmensprofilen anmelden

Wie bereits schon erwähnt, dreht sich dieser Artikel um die Gewinnung von Neupatienten mittels lokaler Suchmaschinenoptimierung. In der Welt der Suchmaschinen gibt es nicht nur Google, sondern auch Bing und Apple. Sie sollten neben dem Google My Business Profil, sich auch bei Bing My Places und bei Apple Maps registrieren. Damit erhöhen Sie Ihre Anteile im Suchmaschinenmarkt und dadurch auch Ihre Auffindbarkeit. Das ist enorm wichtig, wenn Sie langfristig neue Patienten gewinnen wollen. In Deutschland benutzten im Jahre 2022 ganze 12,51% der Internetnutzer die Suchmaschine Bing. Dieses Potential zu vernachlässigen wäre grob fahrlässig, vor allem da der Unternehmenseintrag bei Bing wirklich schnell und einfach angelegt ist. Dadurch haben Sie die Chance bei mehr als nur einer Suchmaschine zu ranken und besser von potenziellen Patienten gefunden zu werden.

Bei folgenden drei Plattformen sollten Sie sich also ein Unternehmensprofil anlegen:

• Google My Business
• Bing My Places
• Apple Maps

In einem anderen Beitrag erkläre ich detailliert, wie Sie für Ihre Praxis ihr Google My Business optimieren.

 Neue Patienten gewinnen durch die richtigen lokalen SEO Suchbegriffe

Wenn dieser Schritt getan ist, dann können Sie sich dem nächsten Schritt widmen, und zwar der Wahl der richtigen Keywords. Die richtigen Suchbegriffe sind entscheidend für die Patientenakquise, denn nur wer sich online so positioniert, dass er von der richtigen Zielgruppe gefunden wird, nur der wird nachhaltig in der digitalen Welt erfolgreich sein. Doch was sind das für Keywords und wie findet man diese, um genug Sichtbarkeit zu erlangen.

Eine Sache ist sicher, falls Sie Ihre Praxismarketing noch selbst betreiben, dann sollten Sie unbedingt ein Tool nutzen, um die verschiedenen Schlüsselbegriffe zu recherchieren. Das spart Ihnen im Nachhinein eine Menge Arbeit. Denn wenn Sie Ihre Seite schon von vornherein auf die falschen Begriffe ausrichten, müssen Sie danach den gesamten Text umschreiben und auf die neuen Suchwörter ausrichten. Es gibt genug Tools, die Sie in der kostenlosen Variante nutzen können, wie beispielsweise ubersuggest und den ahrefs Keywordexplorer. Eine gute SEO für Ärzte braucht immer gute Keywords.

 Lokale Keywords für Ihre Startseite und Ihr Google My Business Profil

Um ein vernünftiges Ranking für Ihre Fachrichtung hinzubekommen, sollten Sie auf der Startseite und in Ihrem Google My Business Profil und natürlich noch in den anderen Unternehmensprofilen lokale Keywords unterbringen. Hier geben Sie in das Tool immer Ihre Fachrichtung + Ihre Stadt ein. Wenn Sie in einer größeren Stadt leben, dann können Sie natürlich auch noch testen, ob es Keywords zu Ihrem Stadtteil gibt. Das Suchvolumen zeigt Ihnen immer an, wie viele Leute nach diesem Begriff monatlich suchen und der Wert daneben, die SEO-Difficulty zeigt Ihnen an, wie schwer oder leicht Sie für diesen Begriff noch ranken können. Mit diesen Begriffen startet die Arztsuche online, wenn Sie diese von Anfang vernünftig nutzen, haben Sie ein solides Fundament, auf dem Ihre Patientenakquise steht. 

So sehen lokalen Suchbegriffe aus für Ihre Startseite und Ihr GMB-Profil:

Suchbegriffe für Behandlungen

Selbstverständlich können Sie auch für spezielle ärztliche Behandlungen Suchbegriffe recherchieren und dazu eine maßgeschneiderte Landingpage auf Ihrer Praxiswebsite erstellen, um dazu über die Google Suche mehr Patienten zu gewinnen. Da die meisten Patienten natürlich hier auch lokalen Begriffen suchen, lauten die meisten Begriffe folgendermaßen: Behandlung + Stadt, oder Behandlung + Stadtteil. Jedoch wird hier wirklich in den meisten Fällen nur nach der Behandlung und der Stadt gesucht, da viele neue Patienten durchaus bereit sind, ein Stückchen zu fahren für eine profesionelle Behandlung.

Das hier ist ein gutes Beispiel für diese Art von Suchbegriffen:

Suchbegriffe um mehr Privatpatienten zu gewinnen für Ihre Arztpraxis

Zum Patientenstamm zählt natürlich auch immer eine gewisse Anzahl an Privatpatienten, je nachdem welche Fachrichtung Sie haben, kann es für Sie interessant sein, die Anzahl der Privatpatienten auszuweiten. Als Zahnarzt ist dies besonders interessant, da die meisten Zahnarztpraxen fast die Hälfte Ihrer Einnahmen durch Privatpatienten einnehmen. Eine bessere Positionierung zu Suchanfragen von Privatversicherten in den Google-Suchergebnissen kann hier ein immenser Hebel auf den Umsatz und das Wachstum der Praxis sein.

Das hier ist ein gutes Beispiel für Suchbegriffe, nach denen Privatversicherte im Internet suchen könnten:

Lokaler Content für Ihre Praxiswebsite ist der Schlüssel

Die ganzen recherchierten Suchbegriffe müssen selbstverständlich auch auf Ihrer Praxiswebsite untergebracht werden, insbesondere auf der Praxishomepage (Startseite) sollten Sie die Suchbegriffe mit Ihrer Fachrichtung unterbringen. Achten Sie darauf das Keyword in den Überschriften und im Text zu verteilen. Für die anderen Schlüsselwörter können Sie weitere Unterseiten anlegen und dafür dann hochwertigen lokalen Content verfassen. Neben den Texten sollte natürlich auch das Webdesign ansprechend gestaltet sein, die Texte und Bilder können dort attraktiv eingebunden werden, damit das Gesamtbild stimmt. Mit solch einer Website haben Sie sehr gute Karten, von Google vernünftig ausgespielt zu werden und gute Rankings zu ergattern. Dadurch sparen Sie sich langfristig gesehen das Schalten von Google Ads anzeigen.

Was ebenfalls enorm wichtig ist für die Patientenakquise, ist eine Online-Terminbuchung. Ein solches Tool entlastet nicht nur Ihrer Mitarbeiter, sondern sorgt auch für eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass die Besucher Ihrer Seite auch zu Patienten konvertieren. Insbesondere für jüngere Leute ist dies ein K.O-Kriterium. Denn jüngere, internetaffine Menschen starten im Netz nicht nur die Suche nach einem Arzt, sie möchten vielmehr einen vollumfänglichen digitalen Service und direkt auf der Website ohne langes Telefonieren eine Terminbuchung vornehmen.

 Arztbewertungsportale und Branchenverzeichnisse

Eintragungen in Arztbewertungsportalen bieten vielfältige Vorteile für die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Praxis. Diese Portale verlinken häufig auf Ihre Website und Ihr Google My Business-Profil, was die Anzahl und Qualität der Backlinks zu Ihrer Seite erhöht. Solche Backlinks sind ein wichtiger Faktor für Google, um die Relevanz und Vertrauenswürdigkeit Ihrer Website einzuschätzen, was wiederum Ihre Position in den Suchergebnissen positiv beeinflussen kann.

Darüber hinaus signalisiert die Präsenz und Aktivität Ihres Profils auf diesen Portalen Google, dass Ihre Praxis eine vertrauenswürdige und anerkannte Einrichtung ist, was ebenfalls zur Verbesserung Ihrer Sichtbarkeit in den organischen Suchergebnissen beiträgt. Die erhöhte Sichtbarkeit auf Arztbewertungsportalen kann zudem direkt dazu beitragen, neue Patienten zu gewinnen, da diese Portale oft hoch in den Suchergebnissen ranken und von potenziellen Patienten als verlässliche Quelle für Arztinformationen und -bewertungen angesehen werden.

Folgende Bewertungsportale sind in Deutschland Pflicht für jeden der es ernst meint:

• Jameda
• Sanego
• Die Arzt-Auskunft
• Ärzte.de
• Docinsider

Die meisten dieser Portale bieten auch eine kostenfreie Version an. Aber nicht nur auf allen gängigen Arztportalen sollten Sie sich anmelden, sondern auch in allen relevanten Branchenverzeichnissen für Ihre Stadt, Region und auch in Deutschland. Diese Branchenverzeichnisse helfen ähnlich wie die Bewertungsportale für den Aufbau von sogenannten Citations. Hierbei handelt es sich um die Nennung der sogenannten NAP-Daten (Name, Adresse, Telefonnummer). Wenn diese häufig in anderen Teilen des Internets ausgelesen werden vom Google Bot, dann ist dies förderlich dafür, dass Ihre Praxis bei Google deutlich besser ausgespielt wird. Unterschätzen Sie also die Macht der Citations nicht und tragen Sie sich in alle wichtigen Branchenverzeichnisse ein.

 NAP-Daten einheitlich hinterlegen

Da ich vorhin schon im Zusammenhang mit den Citations die NAP-Daten erwähnt habe, möchte ich nun noch einmal genauer darauf eingehen. Denn die NAP-Daten werden von Google als Qualitätsindikator genutzt. Das bedeutet, wie aktuell sind die NAP-Daten auf der Website hinterlegt und sind sie überall einheitlich dargestellt. Das bedeutet Ihre NAP-Daten sollten überall im Internet konsistent dargestellt werden, sowohl auf Ihrer Website als auch auf Ihrem GMB-Profil und in den sozialen Netzwerken.

Hier sehen Sie ein Beispiel für die korrekte Verwendung von NAP-Daten und für die falsche Verwendung:

Beispiel für korrekte NAP-Daten:

Dr. Maria Schmidt, Zahnärztin
Hauptstraße 123
12345 Musterstadt
Telefon: 01234 56789

In diesem Beispiel sind der Name der Ärztin, die Adresse und die Telefonnummer klar und konsistent angegeben. Diese Informationen sollten überall im Internet gleich sein, beispielsweise auf der Website der Praxis, in Online-Verzeichnissen und auf Social-Media-Profilen.

Beispiel für inkorrekte NAP-Daten:

Zahnarztpraxis Dr. M. Schmidt
Hauptstr. 123
12345 Musterstadt, Germany
Tel: +49 01234 56789

Hier gibt es einige Inkonsistenzen:

• Der Name ist nicht konsistent („Dr. Maria Schmidt“ vs. „Dr. M. Schmidt“).
• Die Adresse verwendet eine abgekürzte Straßenbezeichnung („Hauptstr.“ statt „Hauptstraße“).
• Das Land ist hinzugefügt, was in lokalen Auflistungen oft nicht notwendig ist.
• Die Telefonnummer hat ein internationales Format, das von der einfachen lokalen Darstellung abweicht.

Solche Inkonsistenzen können die Auffindbarkeit und das Ranking in lokalen Suchergebnissen beeinträchtigen, da Suchmaschinen Schwierigkeiten haben könnten, alle verschiedenen Auflistungen als dasselbe Unternehmen zu erkennen.

 Mehr Patienten durch Bewertungen

Wie überall im Netz spielen auch für eine erfolgreiche Patientenakquise Bewertungen eine große Rolle. Positive Bewertungen stärken das Vertrauen von neuen Patienten, da Sie als Social-Proof angesehen werden, quasi als eine Empfehlung von anderen Menschen, die zufrieden mit dem Arzt und seinen Dienstleistungen waren. Bewertungen sind für das Ranking bei Google Maps aus mehreren Gründen von entscheidender Bedeutung. Erstens tragen sie zu einem höheren Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei, was besonders wichtig ist, da etwa 9% des gesamten Suchalgorithmus von Google auf Bewertungssignalen basieren, wie beispielsweise den Bewertungen in einem Google-Geschäftsprofil. Marketer betrachten Bewertungen als den drittwichtigsten Faktor für die Sichtbarkeit im Local Pack, was etwa 16% der Auswirkungen ausmacht​.

Darüber hinaus sind Bewertungen ein direktes Fenster zu den Erfahrungen und Meinungen der Kunden, was wertvolle Einblicke in die Stärken und Verbesserungsbereiche eines Unternehmens liefert. Positive Bewertungen dienen als Testimonials und zeigen, was Kunden an einem Unternehmen schätzen, während negative Bewertungen Bereiche für Verbesserungen hervorheben können. Nicht zuletzt sind Bewertungen entscheidend für die Klickrate (Click-through Rate, CTR) auf Ihre Website, wenn diese in den Suchergebnissen erscheint. Unternehmen mit höheren Sternebewertungen erhalten eine um 35% höhere Klickrate in den Local Map 3-Pack-Ergebnissen, was zeigt, wie wichtig positive Bewertungen für die Anziehung von Website-Besuchern sind​. Bewertungsmanagement sollte als Marketingmaßnahme nicht vernachlässigt werden. Bitten Sie Ihre Patienten immer nach einer Bewertung, wenn möglich, erleichtern Sie ihnen das Abgeben einer Bewertung durch einen scanbaren QR Code.

 Sie möchten Ihre digitale Patientenakquise verbessern?

Dann kontaktieren Sie mich jetzt für ein unverbindliches erstes Beratungsgespräch, in diesem Gespräch werden wir uns gemeinsam anschauen, wo Ihre Praxis jetzt steht und was wir tun können, um Ihre organische Postion in den Suchergebnissen massiv zu verbessern!

Buchen Sie Ihr kostenloses Erstgespräch mit mir:

Erfolgreiches Local SEO für Ärzte: 7 entscheidende Strategien

Quellen:

• https://info.doctolib.de/blog/patientenakquise-wie-arztpraxen-neue-patientinnen-gewinnen/
• https://dzw.de/zahnaerzte-mit-hoechsten-einnahmen-aus-privatabrechnung
• https://sitenerdy.com/why-are-google-reviews-important/